近日，嫩江法院立案庭接到一起特殊的立案咨询。当事人因意外事故受伤严重，腿脚不便，一直在家休养，无法亲自前往法院办理立案手续，但其合法权益亟待通过法律途径维护，当事人焦急万分，抱着试一试的心态打电话向法院咨询。

    我为群众办实事

    了解到当事人的实际困难后，立案庭干警当即决定启动上门立案绿色通道，将“立案窗口”搬到群众家中，切实解决其“立案难、维权难”的问题。到达后，面对行动不便的当事人，干警们没有丝毫懈怠，先是亲切询问其身体恢复情况，耐心安抚情绪，随后细致讲解案件受理流程、诉讼权利义务及相关注意事项。干警们手把手帮助当事人核对身份信息、梳理案件事实、填写诉讼文书、整理证据材料。从信息核对、条款解读，到签字确认、材料接收，每一个环节都严谨规范、耐心细致，全程高效流畅。短短几十分钟，便帮助当事人顺利完成了全部立案手续。

    看着完整办好的立案材料，当事人和家属都十分感动。当事人坦言，自己受伤后一直卧床，心里既着急又无奈，原本还在发愁怎么去法院立案，没想到法院直接把服务送到了家门口，全程耐心细致、态度温和，不仅帮她解决了实际难题，更让她感受到了司法的温暖与担当。

    群众利益无小事，一枝一叶总关情。上门立案看似是一件小事，却打通了司法服务的“最后一公里”。让因伤病、高龄、残障等原因行动不便的特殊群体，在维权路上“零跑腿”，充分彰显了司法的人文关怀与温度。一直以来，嫩江法院始终坚持以人民为中心的发展思想，将“我为群众办实事”贯穿司法工作全过程，不断优化诉讼服务举措，开通绿色通道，通过上门立案、邮寄立案、网上立案等多种便民方式，用心、用情、用力解决群众的急难愁盼问题，真正实现了“让数据多跑腿、群众少跑路，让司法服务触手可及。”