近年来，黑河法院深入探索多元化纠纷解决机制建设，以法官进网格为核心举措，坚持司法“重心”前移，深入基层参与社会治理，通过高效推广运用“龙法和”云法庭平台，助推“四化四解四到位”矛盾纠纷化解新格局构建进一步完善，推动更多力量向引导和疏导端用力，真正把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽。01善“破”者立，治“源”者成

    今年以来，全市法院176名干警下沉全市82个社区、566个村屯开展“包联法官见面会”，实地走访、面对面对接，建立常态化联络机制、点对点对接，实现包联对接“破冰”，包联法官网格全覆盖。通过了解包联网格居民人口结构组成、突出矛盾纠纷等基本情况，做到人熟、地熟、事熟，体现黑河法院司法温度。

    通过座谈、会商、对接，邀请1395家基层治理单位、“总对总”对接单位、“四所一庭一中心”联动单位和民营企业入驻“龙法和”云法庭，深化平台运用，实现纠纷录入、指派受理、视频调解、申请司法确认全流程线上操作。明确各方角色定位，各司其职，推动诉调对接的“调”再向前延伸，形成纠纷化解和治理合力。

    02走出去的是脚步，带回来的是民心

    广泛开展“龙法和”云法庭小程序宣传推广。利用官方网站、微信公众号等新媒体平台发布云法庭操作指南、使用教程及典型案例，深入火车站、商场、集市等人流密集场所发放宣传手册，在村、社区公示包联法官信息和小程序二维码，努力实现宣传推广处处可见、平台操作人人会用。

    组织干警深入社区、村屯、学校等基层单位，通过举办讲座等形式，面对面解答疑问，提高云法庭的知晓率和使用率。着眼辖区内常见矛盾纠纷问题，优势互补、形成合力，对物业服务、外出务工、土地流转、婚姻家庭、老人赡养等问题为百姓进行答疑解惑。

    03绵绵用力，久久为功

    黑河法院坚持贯彻《黑龙江省调解条例解读》，落实指导调解职责。通过宣传典型调解案例，与调解员们进行研讨交流，讲解法律法规和程序规范，传授调解策略和平台使用方法，培养纠纷“过滤”能力和平台使用习惯。

    通过基层人民调解员、网格员培训，开展调解模拟演练，播放省法院“龙法和”操作视频，现场演示并指导调解员进行注册、登录、操作。全面提升基层工作人员调解工作能力，提高化解矛盾纠纷工作水平，保障司法公正和人民群众的合法权益。“龙法和”云法庭解纷系统自今年1月试运行以来，全市法院通过该系统申请调解案件2131件，通过“总对总”对接机制化解纠纷632件，法官指导调解579次。