黑河坐落在祖国东北边陲,与俄罗斯阿穆尔州首府布拉戈维申斯克市隔江相望,被誉为“中俄双子城”。这里除了有“一城两国”的异域风情,还有丰富多彩的旅游资源:瑷珲古城300多年的历史源远流长,逊克大平台雾凇奇景美丽夺目,五大连池的火山、森林、湿地共生共荣,“醉美G331边防路”吸引众多自驾爱好者……
黑河两级法院积极融入“六个文旅”发展大局,紧密结合区位优势,深耕法治服务,全机制保障“游”法可依,让游客在人声鼎沸之时听到法院声音,在摩肩接踵之际感受法治温度。
诉源治理灵活化
“法解游愁”。黑河法院坚持和发展新时代“枫桥经验”,不断加强诉源治理工作,推动司法资源下沉、服务前倾,实现涉旅纠纷发现在萌芽、化解在原地,对涉旅纠纷复杂性及流动性问题给予积极回应。
“望、闻、问、切”,实地对热门旅游景点矛盾纠纷隐患进行调查摸排,分析矛盾纠纷多发原因,剖析矛盾纠纷发生规律,2024年以来,黑河法院针对旅游产业乱象等问题向辖区有关单位发出司法建议2份,有效抓住源头减少矛盾纠纷,修复治理短板。
巧用巡回法庭延伸功能,进乡村入景区开展巡回审判4次,以“接地气”的沟通方式与游客交流,生动展示法律的威严与法院的温度,将矛盾化解在未诉之前,为旅游“热经济”撑起法治“安全网”。
深入贯彻落实省法院部署,推动构建“四化四解四到位”诉源治理新格局,以“人人都是宣传员”的理念,积极推广“龙法和”云法庭小程序扩大应用范围,实现一“键”就到“码”上就办,让涉旅纠纷高效高速化解在当地,努力做到“纠纷不出城,矛盾不带走,消化在本地” 。
能动履职联动化
“法联万家”。黑河法院积极联动多家单位助力黑河文旅全域全季出彩。与各级文旅局、商务局建立了“点对点”非诉衔接机制,及时了解景区运营情况和游客需求,为景区提供法律咨询和指导,共同为游客提供更加优质的旅游体验。
以自由贸易试验区法庭为出发点联动自贸区管委会设立“驻馆、驻庭、驻点”三固定服务站,派驻俄语专业干警与中外游客无障碍交流,围绕创建国家级边境旅游试验区,积极推动边境旅游繁荣发展。
近年来黑河的寒地试车产业已带动全市经济发展,黑河法院成立冰雪经济专业型法官团队,直线对接工业和信息化部门及寒地试车场企业,为有效延伸寒区试车产业新链条,打造黑河特色冰雪经济提供法律保障。
联动汽车公园游客服务中心,在旅游房车聚集的区域设立法庭派驻点,为外地游客提供“舒心式”法律服务,以“人人是导游”服务理念,提升游客安全感,真切感受黑河法治环境的温度与态度。
推动“四所一庭一中心”联动联调工作走深走实。积极构建共治共管体系,针对涉旅纠纷,完善“优先审理、远程办案、流动调处、速审速裁、先行赔付”等制度,让“黑河旅游、司法随行”的服务理念深入人心,为黑河冰雪旅游事业保驾护航。
普法强基全面化
“游法融合”。黑河法院聚焦民族文化与热点旅游法治需求,主动担当作为,以务实“硬举措”营造优良舒适“软环境”。
在各县区民族特色文化节日,积极参与少数民族节日活动,将非遗少数民族文化与法治相融合,促进现代法治和传统文化共融发展。
龙江冰雪旅游爆火出圈、夏季避暑边境游日益火爆,黑河游客量不断增多,两级法院针对旅游景区制定安全风险防范书,开展常态化普法宣传22次,法官化身地接向导,发放便民联络卡、宣传手册2000余份,解答游客和市场主体法律咨询200余条。
黑河法院将始终坚持能动履职,秉持“如我在诉”的理念,持续发挥涉旅诉讼服务体系引领指导作用,立足审判职能服务大局,自觉担负起守护“绿水青山”和“冰天雪地”的职责使命,筑法治之基、行法治之力、积法治之势,奋力建设新时代龙江“枫”景,同绘黑河特色“蝶”城画卷。