2023年，黑河中院立案庭坚持和发展新时代“枫桥经验”，筑法之基、行法之力、积法之势，以坚定为大局服务的行动自觉，践行为人民司法的履职担当；以助推审判能力和审判体系现代化的使命，深耕诉源治理和诉讼服务能力现代化；以如我在诉的心境，能动司法的姿态，温暖高效的服务，努力办好每一件关系民心向背的“小事”，实践厚植党的执政根基的忠诚承诺。

    “1+4+N”诉源治理体系

    推动市委政法委成立了“黑河市社会矛盾纠纷源头化解工作领导小组”，在全市构建起一套党委政法委领导、司法机关负责、相关职能部门联动的“1+4+N”矛盾纠纷源头化解工作体系。围绕万人起诉率稳步下降、审判质效稳步提升、诉前化解矛盾纠纷能力显著增强的“一降一升一增强”目标，全市法院部署了51项工作任务，黑河法院诉源治理“内、外双循环”体系搭建完成。

    大兴调查研究之风

    紧贴实际、脚踏实地、扎扎实实开展调查研究，先后四次下沉基层法院，通过实地履行走、下沉延伸走、网上体验走多种方式，从老百姓打官司的“痛点”“堵点”入手，开展诉源治理、现代化诉讼服务、诉讼费退费、刑事申诉等专项调研，逐项形成了调研成果，有力支撑了黑河法院诉讼服务能力和诉源治理体系建设。

    进乡村、进社区、进网格

    推动法官进乡村、进社区、进网格，积极融入黑河市网格化基层治理体系，216名法官下沉82个社区、566个村屯实现全覆盖。建立全市法院“法官进网格”管理图册，公示包联法官信息，畅通法官与村（社区）干部、网格员的沟通联络渠道。深入街道社区、走进田间地头，常态化开展普法宣讲、咨询解答、现场调解，扩大司法服务覆盖面。

    “黑河e法通”二审网上立案系统

    研发推广“黑河e法通”二审网上立案系统，集约网上立案、线上开庭排期、电子送达、上诉费用核准等功能，重塑上诉案件办理流程，确定由中院立案庭主导的上诉案件办理体系。通过优化上诉、审查、核准、反馈、登记、送达各环节工作流程，规范电子送达和电子卷宗高效应用，有力提升了上诉案件办理质效，充分保障当事人行使上诉权利。

    一站式建设成果宣传

    2023年全国“两会”期间，开展“一站式建设”成果集中宣传，邀请辖区54名人大代表、政协委员参观诉讼服务中心并座谈。四年来，黑河法院立案、送达、保全、调解、鉴定、律师服务等业务全流程实现在线办理，70%以上的民事纠纷通过诉前调解和速裁快审的方式得以高效解决，民事案件的平均办理天数缩短至19.97天，黑河老百姓打官司的方式发生了根本性的改变。

    条线指导审判质效

    深度落实审判业务条线指导责任，围绕审判质效管理体系，组织诉服条线座谈研讨，从严开展上诉案件清查和规范化管理，建立审判质效指标预警机制。坚持质量优先、兼顾效率、重视效果的价值追求，指导诉源治理、“三争”晋先、一站式建设、“优化营商环境”深入开展，诉服战线服务大局、服务群众能力得到有力提升。

    “最优”窗口建设

    持续完善“厅网线巡”立体化诉讼服务体系，严格落实立案登记制，不断优化“当场立、自助立、网上立、就近立”诉讼服务渠道。完善12368、跨域立案、导诉、机要、调卷等流程制度，一站通办、一网通办、一号通办、一次通办“四个一”工程落地见效，树立了黑河法院温暖高效的司法服务形象。

    维护“程序正义”

    坚决贯彻“从政治上看、从法治上办”，贯彻运用能动司法理念，抓好执法办案第一要务，依法调整管辖权、审查再审申请和保护诉讼主体权益，“导航”案件高质量进入实体审判。依法审结案件336件，统筹实体公正与程序公正，坚持“法、理、情”相融合，为当事人合法权益实现奠定坚实基础。

    2023年，黑河辖区万人成讼率111.36，较2022年同比下降15.74%，一审民事收案数量较2019年同比下降17.29%，诉源治理成效初显。黑河法院一站式质效评估得分91.83分，排名全省法院第二名。黑河中院院一站式质效评估得分89.84分，排名全省中院第二名，巩固一站式建设成果显著。

    新的一年，黑河法院诉讼服务工作将继续以开拓者的姿态，以高度的责任感、使命感，扎实推进“源头”减量、“三进”强基、“多元”增效工程，“擦亮”服务窗口，坚守服务一线，当好黑河法院司法为民的排头兵。