2020年，全市法院以诉讼服务体系建设为依托，全力推进立案登记等工作。黑河中院不断完善自我建设，强化对下监督指导，推动全市法院诉讼服务质效整体提升。

    2020年2月份，疫情来临之初，全市法院诉讼服务中心暂时关闭，全市法院以公告、宣传板等形式，告知疫情期间参与诉讼的渠道和方式，公布立案大厅服务热线。工作人员一方面到小区完成值守卡点任务，一方面坚守立案岗位，保证在疫情期间立案大厅电话畅通，诉讼服务不“打烊”。去年12月29日，黑河疫情防控形势一度十分严峻，全市法院工作人员再赴抗疫值守一线，30多个日夜过去，大厅值班挺在前面，小区值守挡在一线，我们用实际行动践行了为民服务主旋律。

    2020年，我们全面落实了立案登记制工作目标。中院全面更新了立案大厅，以接待群众为视角，立案咨询、录入、收费、移转流程简捷，安检、候等、书写、自助格局清晰，立案办理、多元化解、辅助事务、类案快审功能完善，基本能够做到“一站通办”。全年全市法院立案部门收案19714件（不含减刑、假释、执行案件），做到无错立，无漏立。受疫情影响邮寄立案数量大幅上升，全市法院邮寄收案7894件，立案5841件。

    2020年，为切实解决好疫情之下群众立案问题，在最高院的统一部署下，全市法院先后进行了调解平台、送达平台、保全平台、跨域立案、12368热线、移动微法院、律师服务平台、道交一体化平台的十余次培训，进行测试演练并开通工作。2020年2月13日，爱辉区法院诉讼服务中心工作人员通过微信群，指导辖区内律师和法律服务工作者进行网上立案操作。

    化危为机，我们诉讼服务信息化建设有了跨越式发展。中院立案大厅设立网上立案、跨域立案绿色通道，专门负责网上立案、跨域立案咨询、审核工作，各基层法院纷纷通过微信公众号、宣传栏等形式指导群众网上立案。2020年，全市法院网上收案8092件，比2019年全年增长11.5倍，全市法院跨域立案154件。网上立案、跨域立案常态化，让群众可以足不出户解决好诉讼问题。