“云姐，友情提示一下，长时间看手机对眼睛不好哦！”

    “我正在用微信调解案件呢。”云姐推了推架在鼻梁的花镜。

    云姐----李桂云，北安市人民法院“云姐调解室”调解员，退休前是北安法院的资深法官，我们亲切地称她为云姐，“云姐调解室”也因此得名。为了促进多元化解纠纷，云姐退休后继续留在法院发挥余热，担任人民调解员的工作。

    此番调解为哪般？原来是两起民间借贷纠纷，双方当事人已经初步达成一致意见，但因疫情防控原因无法亲自到法院调解。出借方虽然不急于让借款人还钱，但是手里没有法律文书作为执行依据，心里始终忐忑不安，于是向北安法院立案庭电话咨询。立案庭建议线上委派调解后再进行司法确认，经工作人员耐心解释，双方当事人非常赞同此方案，表示足不出户能解决问题再好不过。于是案件委派到“云姐调解室”调解。

    云姐克服眼花、打字慢的困难，建微信调解群、确认当事人身份信息、询问诉求、查明借款事实、耐心调解。调解过程中发现，虽然双方当事人都有调解的诚意，但是对具体还款日期还是有不小的争议。云姐以其丰富的调解经验及春风化雨般的耐心沟通，经过几轮协商，最终双方达成调解协议，并对调解员表示感谢。整整一上午的时间，用小小的手机解决两起纠纷，云姐连口水都没喝上，更头疼的是眼花、打字慢带来的不便。调解结束后，云姐开玩笑说：这对你们的老大姐来说着实是个考验啊！

    当日下午，双方当事人线上发来司法确认申请书，申请对调解协议进行司法确认。经核实确认，申请书系本人真实意思表示，法院迅速启动线上司法确认程序。经法官审查，双方系自愿达成调解协议，并且调解协议内容合法，符合司法确认要求，当即确认调解协议有效，并出具确认调解协议有效的民事裁定书。此民事裁定书可作为申请强制执行的依据。这样既化解了纠纷，又给调解协议上了“保险”，解除当事人的后顾之忧。

    疫情期间，为了防止人员聚集，北安法院诉讼服务中心充分发挥多元化解纠纷机制的优势，与人民调解员及调解组织密切配合，将工作由线下转移到线上，成功化解多起纠纷，取得良好的社会效果。