日前,为深入推进“不忘初心、牢记使命”主题教育,在全市法院诉讼服务中心改革现场会期间,中院党组书记、院长曲民率领两级法院部分院领导、诉讼服务中心主任、立案庭长,开展了集体“走流程”活动。
在黑河中院立案大厅,曲民率队,以中院诉讼服务中心工作现状为样板,走流程、查卡点,找问题、定措施,提建议、定标准,以群众诉求为视角,互查短板弱项,统一整改共识,明确整改方向。
在爱辉区法院,曲民会同中院两位刚刚入职的新干警,采取明暗结合、两相对照的方式,先后来到法院立案大厅,以当事人身份,进行了民事立案的办理活动。
干警李丹丹、宋瑶瑶手拿起诉状、借条等立案材料,第一次走入立案大厅后,不足10分钟,便因诉状填写不全、材料提交份数不足等原因,未能实现“只跑一次”的想法。
当曲民陪同二人再次来到该立案大厅后,曲民以相同的“诉讼材料”为依据,先后来到诉讼引导、民事立案、诉讼交费、诉调对接等窗口,现场查验第一次立案未成的各个卡点,逐一核对,找出症结,提出解决意见,最终达成了“立案”目的。
经过近40分钟的两次立案体验活动之后,曲民组织市区两级法院立案部门负责同志和参与流程办理的具体工作人员,召开了现场督促整改办公会,逐项确认,各自认领,立说立改。
曲民指出,以当事人身份,亲身体验立案流程,就是要真切感受群众诉讼的便捷和难处,更进一步理顺流程、畅通流程、改进流程,更进一步推进“打官司不求人”的庄严承诺,更进一步推进全市法院“不忘初心、牢记使命”主题教育深入开展。
曲民强调,市区两院立案部门要以这次流程体验中发现的问题为基点,聚焦卡点,辐射全域,真正树立以人民为中心的思想,真正转换到当事人的视角,思考观念更新,改进短板弱项,在最短的时间内以新形象、新风貌接待人民群众。要坚决贯彻落实最高法院关于建设两个“一站式”意见部署,在统筹改革的进程中把人民群众急、忧、盼的立案事项,改好改到位,改到人民满意!