我们的工作思路——

    坚持以人民为中心的发展思想，以营商环境建设为依托，以“打官司不求人”为愿景，系统更新诉服中心的信息化便民、办案设施，强化各类调解等功能性机构、人员作用，全面规范集中送达和团队速裁工作，重点突破集中送达和多元化解的关键环节，把诉服中心初步建成服务群众、服务法官、服务办案的“微法院”。

    我们的立案愿景——“立案不求人”

    立案登记不用求人。制作《“立案不求人”释明承诺告知书》，重点解决广大群众最反感、市场主体最困扰、制约发展最突出的问题。

    规范服务不必求人。重新修订《诉讼服务中心岗位接待规则》，做到“依法合规、热情服务，有案必立、有诉必理，诉前释明、判后答疑”。

    阳光司法不想求人。铸牢诉服中心是法院第一窗口、第一品牌意识，大力推行立案全面公开、全程公开、全域公开措施，穷尽措施打通服务群众的“第一公里”。

    整风肃纪不能求人。坚持一切从严，从严治党治院治警，对乱求人的当事人、律师和法院工作人员同步实施“警示名单”管理。

    我们的工作指标——

    ①全年立案环节诉前保全释明率达到100%，采取保全措施案件要在原有基础上提升50%以上；

    ②基层法院案件集中送达比例达到80%以上；

    ③基层法院1/5左右法官办理速裁案件，办案量占民事案件50%以上；

    ④基层法院速裁案件转普通程序、移交繁案团队案件比例不高于3%；

    ⑤基层法院在刑、民、行和执行等全业务部门推行简易案件速裁、速执工作，简易程序适用率达到85%以上；

    ⑥基层法院通过协调综治中心委派、委托调解案件达到80件以上；

    ⑦基层法院继续探索推广公证送达或其他第三方代为送达方式。

    《“立案不求人”释明承诺告知书》

    立案流程向当事人一次性推送，

    立案材料向当事人一次性说明，

    诉讼权利向当事人一次性告知，

    诉讼风险向当事人一次性释明，

    非立案事项一次性登记、转办。