5月15日，黑河中院召开了新闻发布会，通报了积极推进诉讼服务中心建设、强化便民服务措施，优化诉讼服务窗口的服务质量和服务水平情况，发布会由黑河市中级人民法院党组副书记、副院长邱胜林主持，立案庭副庭长王晓芳通报了主要工作内容。

    2014年以来，黑河中院诉讼服务中心的建设有了长足的发展。特别是经过全省法院开展窗口服务突出问题集中整治专项活动以来，院一把手亲自抓，使诉讼服务中心建设得到大幅度的改进和升级，诉讼服务窗口的服务质量和服务水平得到了极大的优化。现黑河中院诉讼服务中心设立了安保服务区、导诉服务区、立案服务区、综合服务区、诉调对接服务区、预约接谈服务区等六大功能区，软硬件便民设施、服务制度、服务理念等方面都有了较大的提升，做到了服务态度规范、服务语言规范、服务行为规范、服务效能规范、服务设施规范、服务纪律规范等“六个规范”。形成了着装整齐划一、仪容整洁、待人友善、举止得体，办事认真负责、恪尽职守，服务热情周到、咨询解答耐心细致，服务设施完备、场所整洁有序的人民法院服务窗口。

    下步工作中，黑河中院将在上级法院和地方党委领导下，继续加大诉讼服务中心建设、强化便民服务措施，优化诉讼服务窗口的服务质量和服务水平，为现代化新黑河建设提供良好的营商环境、服务环境。